Вы случайно повредили товар в магазине. Не спишите покорно возмещать стоимость разбитой вами или вашим чадом бутылки. Дело в том, что риски сохранности товара, в соответствии со ст. 493 ГК РФ, на продавце, вплоть до исполнения обязанности по передаче товара, которым выступает момент выдачи вам кассового чека. Единственный способ заставить вас оплатить поврежденный товар - доказать, что ущерб нанесен умышленно. И сделать это можно только в судебном порядке.
Действительно, в подавляющем большинстве случаев, косвенно в таких случайностях виноваты сами магазины, которые допускают ненадлежащую выкладку продукции, загромождают проходы и без того чрезвычайно узкие. Особо настойчивым продавцам можно напомнить про предписания ГОСТа 51773-2001, устанавливающие ширину для магазинов площадью свыше 400 м2 - не менее 2,5 метров. При подаче жалобы на это в Государственный пожарный надзор администрация магазина будет привлечена к административной ответственности. Попадали ли вы в похожие ситуации и как вам удавалось их разрешить?